Definições
Definições
Para facilitar a compreensão desta política, apresentamos definições básicas dos principais termos utilizados no texto, relacionadas a dados pessoais, tratamento e serviços prestados por LiderMaxPro.
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, cargo, informações profissionais e dados de pagamento quando aplicáveis.
Tratamento (processing): qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, armazenamento, adaptação, consulta, uso, transmissão, arquivamento e eliminação, conforme aplicável ao contexto dos serviços de formação.
Titular / Usuário: pessoa natural que utiliza os serviços, participa de cursos, solicita informações ou interage com as plataformas e comunicações da LiderMaxPro.
Serviço: programas de formação, cursos presenciais e online, workshops, consultoria, avaliações e materiais pedagógicos oferecidos por LiderMaxPro no âmbito de liderança executiva e gestão.
Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário para permitir funcionalidades do site, armazenar preferências e coletar informações sobre o uso do site, conforme detalhado na seção de cookies.
Coleta de Dados
Coleta de Dados
Coletamos dados fornecidos diretamente pelos usuários, dados coletados automaticamente quando visitam o site e, eventualmente, dados recebidos de terceiros autorizados. A coleta é limitada ao necessário para prestar os serviços, manter comunicação e cumprir obrigações legais.
Dados fornecidos pelo usuário
Os dados que você nos fornece ao se inscrever em cursos, solicitar informações, preencher formulários ou contratar serviços são utilizados para viabilizar a prestação do serviço e a comunicação relevante.
- Nome completo e cargo/posição profissional
- Endereço de e-mail e número de telefone para contato
- Informações da empresa e setor de atuação
- Dados fornecidos para inscrição em cursos, incluindo histórico profissional e expectativas de aprendizagem
- Dados necessários para faturamento e processamento de pagamento (quando aplicável), como CPF/CNPJ e informações de cobrança
- Comunicações e conteúdo enviado em avaliações, feedbacks e materiais de desenvolvimento
Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site e usar nossas plataformas, podemos coletar determinados dados automaticamente para fins operacionais, de segurança e melhoria de serviços.
- Endereço IP e dados de conexão
- Dados de uso do site e páginas visualizadas
- Informações do dispositivo e navegador
- Dados de desempenho e logs do sistema
- Informações de localização aproximada derivadas do endereço IP
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
Dados recebidos de terceiros
Quando aplicável e autorizado pelo titular, recebemos dados de parceiros e fornecedores para facilitar a inscrição em programas, processamento de pagamentos e integração de plataformas de ensino.
- Provedores de pagamento e faturamento
- Plataformas de videoconferência e aprendizagem online
- Sistemas de CRM e fornecedores de análise de dados
Finalidades do tratamento de dados
Finalidades
Os dados pessoais são tratados para objetivos específicos e legítimos, sempre respeitando a necessidade e proporcionalidade das operações de tratamento em relação ao serviço contratado.
- Prestar e administrar cursos, workshops e programas de desenvolvimento executivo
- Comunicar informações operacionais, administrativas e pedagógicas aos participantes
- Processar pagamentos, emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais
- Melhorar a experiência dos usuários e otimizar conteúdos e formatos de ensino
- Assegurar a segurança das plataformas e investigar incidentes de segurança
- Realizar análises estatísticas e relatórios internos sobre utilização e desempenho
- Atender a solicitações legais ou determinações de autoridades competentes
- Enviar comunicações comerciais quando houver consentimento ou enquadramento legal aplicável
Base legal para o tratamento
As operações de tratamento realizadas por LiderMaxPro baseiam-se em fundamentos jurídicos adequados, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Execução de contrato ou pré-contrato quando o titular contrata um curso ou serviço
- Consentimento, quando necessário para finalidades específicas como envio de marketing
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse para prevenção de fraudes, segurança das plataformas e melhoria de serviços, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular
Direitos dos titulares e conformidade
Direitos e conformidade
Titulares de dados têm direitos reconhecidos por lei. LiderMaxPro adota procedimentos para possibilitar o exercício desses direitos de forma transparente e adequada. Para solicitações use o canal de contato indicado nesta página.
- Direito de acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você
- Direito de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Direito de eliminação quando aplicável nos termos legais
- Direito de portabilidade dos dados fornecidos em formato estruturado, quando aplicável
- Direito de oposição ao tratamento com base em legítimo interesse
- Direito de revogar o consentimento quando o tratamento estiver fundamentado nele
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies
Utilizamos cookies para oferecer funcionalidades essenciais, analisar uso do site e personalizar conteúdo. A gestão de cookies pode ser feita pelo usuário conforme as instruções do navegador ou da nossa ferramenta de consentimento.
Tipos: cookies estritamente necessários, de desempenho, funcionais e de publicidade. Cada categoria tem finalidade distinta; cookies essenciais mantêm funções básicas do site, enquanto outros apoiam análise e personalização.
Categorias: 1) Essenciais: permitem navegação e uso de recursos; 2) Desempenho/analíticos: coletam dados anônimos de uso; 3) Funcionais: armazenam preferências; 4) Publicidade: auxiliam em comunicações comerciais quando autorizadas.
O usuário pode bloquear ou excluir cookies via configurações do navegador. Para preferências específicas, utilize o painel de consentimento quando disponível. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades do site.
Política de Cookies
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros necessários para a prestação dos serviços e mediante contratos que estabelecem medidas de proteção adequadas.
- Fornecedores de infraestrutura e hospedagem que suportam nossas plataformas
- Plataformas de pagamento e faturamento para processamento de transações
- Parceiros de entrega de conteúdo, como plataformas de videoconferência e LMS
- Provedores de análise e métricas para avaliação de desempenho e uso
- Autoridades competentes quando houver obrigação legal ou determinação judicial
- Consultores e prestadores de serviço contratados que atuam sob contrato de confidencialidade
Transferências internacionais
Alguns provedores com os quais trabalhamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos aplicamos salvaguardas contratuais adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou medidas técnicas, para manter um nível de proteção compatível com a legislação aplicável.
As salvaguardas incluem acordos contratuais, avaliações de risco e medidas técnicas como digital. Sempre que exigido, adotamos mecanismos que visam preservar os direitos dos titulares.
Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento, obrigações legais e requisitos regulatórios. Procedimentos de revisão periódica são aplicados para avaliar a necessidade de conservação.
Dados de conta e registro são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo razoável necessário para fins administrativos e legais, ou conforme solicitação do titular.
Mensagens e comunicações são armazenadas pelo período necessário para gestão do relacionamento e para atender eventuais auditorias ou solicitações legais.
Registros de logs e dados técnicos são retidos por períodos compatíveis com requisitos de segurança e disponibilidade, em conformidade com boas práticas de gestão de TI.
Quando não houver mais necessidade de retenção, os dados são eliminados de forma segura, respeitando exigências legais e preservando registros mínimos quando impostos por legislação.
Segurança dos dados
LiderMaxPro adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição indevida. Contamos com controles de acesso, digital quando aplicável e procedimentos de resposta a incidentes.
- Digital de dados sensíveis em trânsito e, quando aplicável, em repouso
- Controles de acesso baseados em privilégios e autenticação para sistemas internos
- Backups regulares, monitoramento de segurança e revisão periódica de procedimentos
Direitos dos titulares
Direitos do titular
Os titulares podem exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais por meio do canal de contato disponibilizado por LiderMaxPro. Respondemos às solicitações respeitando a legislação aplicável e observando requisitos de segurança.
- Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais tratados
- Retificação: solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: solicitar a eliminação de dados quando aplicável
- Portabilidade: solicitar a transferência de dados em formato estruturado quando cabível
- Oposição: opor-se a tratamentos fundamentados em legítimo interesse
- Revogação do consentimento: retirar consentimento já concedido
- Informação sobre operações de tratamento realizadas com os seus dados
- Solicitar avaliação de decisões automatizadas, quando aplicável
Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por escrito pelo canal de contato: utilize o formulário de contato em lidermaxpro.info/contato ou encaminhe correspondência para Avenida Chedid Jafet, 04551-065, São Paulo, Brasil. Inclua nome completo, identificador utilizado nos serviços e descrição do pedido para agilizar a análise. Caso necessário, poderemos solicitar documentação adicional para confirmar a identidade do solicitante.
[email protected]
Em geral, analisamos e respondemos às solicitações dentro de 30 dias corridos a partir do recebimento, salvo situações que exijam prazo adicional por motivo justificado ou pela complexidade do pedido, quando informaremos o titular sobre qualquer extensão de prazo.
Comunicações comerciais
O envio de comunicações comerciais e ofertas sobre cursos e eventos da LiderMaxPro ocorre com base no consentimento do titular ou em outras bases legais aplicáveis. Usuários podem optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento por meio dos links de cancelamento presentes nas mensagens ou entrando em contato via lidermaxpro.info/contato.
Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento seguindo o link de cancelamento presente em nossos e-mails ou ajustando suas preferências na sua conta no LiderMaxPro. Após a solicitação, processamos a exclusão de marketing em até 10 dias úteis.
Informações sobre menores
Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores; caso identifiquemos tal ocorrência, tomaremos medidas para remover as informações de nossos sistemas em conformidade com as leis aplicáveis.
Links para terceiros
Este site pode conter links para sites de terceiros que têm políticas de privacidade independentes. LiderMaxPro não é responsável pelo conteúdo ou práticas desses sites externos; recomendamos revisar as políticas de privacidade de cada terceiro antes de fornecer quaisquer dados.
Alterações na política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas, regulamentos ou no escopo dos serviços. Publicaremos a data da última atualização e, quando relevante, notificaremos usuários por e-mail ou por aviso em nosso site.